スマホが固まった!フリーズ時の対処法と原因

トラブル

調べものやゲームなど便利なスマホ。使っていたら突然フリーズしてまったく動かないって経験ありますよね。

スマホの性能オーバー、もう限界なのかな?それともアクセスしていたサイトからウィルス・・・いろんなことを考えてしまいます。

高性能なスマホは簡単なメンテナンスをするだけでも、快適にサクサク動いてくれるようになります。今回は突然のフリーズでもあせらずにできる対処法となぜ起きるのかという原因を解説します!

対処法と原因を知れば、スマホの機能をもっと快適に使えるようになりますよ。

フリーズした場合の対処法

動作がおかしかったり、誤作動が多いなどアプリが原因とわかっている場合はそのアプリを終了させましょう。

スマホのアプリは閉じただけでは、終了したことにならずバックグラウンドという使用履歴に残っています。

そのバックグラウンドに多数のアプリが残っている場合でもフリーズの可能性がありますので、まず確認してみましょう。

バックグラウンドの確認と終了の方法

スマホの一番下のホームボタン○の横の□ボタンを押すと使用しているアプリが出てきます。原因がわかっている場合は、そのアプリを終了させましょう。

右上の×印をタップ、もしくは画面の外へスワイプで終了できます。わからない場合は使っていないアプリや同じブラウザ画面など不要なアプリを終了させましょう。

スマホを強制終了して再起動

バックグラウンドのアプリを終了させても治らない場合やフリーズ状態から動かない場合は、一度スマホを強制終了させてみましょう。

電源ボタンの長押し(10~30秒ほど)もしくは電源+ボリュームボタンの上を同時長押しで終了できます。(機種によってボリューム下の場合もあります)

強制終了により余計なデータを消すことができるので、解消される場合が多くあります。ただあまり多用すると新たな不具合につながることもあるので、2~3回程度にしておきましょう。

電源ボタン系がダメな場合はバッテリーをはずす、またSIMカードを抜いても強制終了できます。

フリーズが続く場合の対処法と原因

どんなに高機能なスマホでも、複数の高画質のゲームや動画などを多数起動していたりすると容量オーバーとなります。

長時間の使っていて発熱する場合もこのアプリの多数起動が原因の場合も多くあります。

この場合は□ボタンで表示されるアプリの強制終了で改善されます。

常駐アプリを停止する

ウィジットやメッセンジャーなどお知らせが多いアプリは常駐といって、常にスマホで起動しているアプリで動作に負担をかけるものもあります。実は「Facebook」が常駐時に一番負担をかけるアプリだったりします。

このような”常駐アプリ”が原因の場合はまず停止して様子を見てみましょう。

設定(その他の設定)→アプリ→実行中のアプリ→停止

以上の手順で停止ができます。この方法で原因となっているアプリを見つけ出して不要であればアンインストールしましょう。

不要なアプリのアンインストール(削除)方法

アプリの削除であるアンインストールは画面上から消すだけでは完了しません。ショートカットという入り口を消しただけという状態です。

アンインストール手順
設定→アプリ→ダウンロード→選択して開きアンインストールをタップ

またスマホの初期状態から入っているプリインストールアプリはアンインストールできません。同じ手順で「無効にする」のあと「強制停止」で動作しないようになります。

アンインストールしても購入したアプリは「GooglePlay」から再インストールでき、料金はかかりません。
内容もログイン方式であれば、やめたところからはじめられますのでアンインストール前には保存しておきましょう。

フリーズしないための対策を紹介

突然のフリーズに困らないようにできる対策をご紹介します!

メモリやキャッシュを定期的に掃除する

紹介してきた方法で停止しても、データの一部やカスといえるキャッシュデータが残ってしまいます。
そこで、Androidスマホには定期的にデータを掃除してくれるクリーナーアプリがあります。

ですが、無料の中には常駐型で重いタイプのクリーナーアプリもあり、逆効果になる場合があります。アプリ選びはレビューなどで評価の高いものを選びましょう。

定期的に再起動する

バッテリー切れを起こしたりすれば再起動となるので、つなぎっぱなしより実はスマホには優しい使い方です。

モバイルバッテリーや電源をつなぎっぱなしの場合は1日1回くらいにスマホの再起動をすれば快適な動作が期待できます。

たまには初期化してみる

いろいろ試してもフリーズするようであれば、大切なデータをSDカードやクラウドに保存して”初期化”してみましょう。

設定のやり直しやデータを無くしてしまう可能性もあるので、大変な作業ですがスマホの中身はスッキリするので一番期待できる方法です。

キャリアのショップの預かり修理でも初期化だけで治ってしまうことも多いので、一度試してみましょう。

最後に

フリーズしたらあせらずに

  • □ボタンで起動アプリを終了させる
  • 電源とボリューム上ボタンの同時押しで強制終了させる
  • 常駐アプリを停止してみる

まずはこちらを試してご紹介の対応をしてみましょう!