ふとした操作がきっかけでデータが消失してしまう事はありますが、消えてしまったデータがEメールだと大変です。
今までメールでやり取りしていた内容が消えるわけですから
･ネットショッピングの購入内容や必要な番号
･仕事等に使っていた場合はビジネスの取引や重要な情報
･大事な人との思い出のメール
人によっては、それらが消えてしまう一大事です。
ですがauのスマホなら、削除してしまったメールの復元や確認する事は可能です。
今回はその方法をご案内します。
目次
新しい『auメール』アプリならゴミ箱に移動される
まず2017年の冬以降のスマホに搭載されている『auメール』アプリであれば対処は簡単です。
それは削除されたメールは、すぐには削除されずauメールアプリ内のゴミ箱に格納される為です。
その為、間違って削除されても慌てず騒がずauメール内のゴミ箱をタップして中身を見て下さい。
後は削除してしまったメールを確認するか元の受信ボックスに復元で対処完了です。
古い方の『Eメール』アプリは少し手順が複雑
問題は2017年の冬以前に発売された機種に搭載されている『Eメール』アプリです。このメールアプリには先のauメールとは異なり、ゴミ箱の機能が搭載されていない為、削除してしまったEメールは、SDカード含むスマホ本体から即時消えています。
その為、以下二点の方法で復元するか、確認する必要があります。
対処方法1 Webメールから確認する
auではパソコンやタブレット端末から、スマホに届いたEメールを見ることが出来る
『Webメール』という無料の機能があります。
元々は故障した時の代替機で、故障した端末に届いたEメールが見られるように搭載された機能ですが
これを使えば過去30日以内に届いたEメールを見ることができます。
では、実際にその処理の流れを説明します。
手順1 まずはWebメールを利用登録しよう
まずはスマホでWebメールを利用できるよう設定が必要です。
以下のリンクをスマホで開くか、Googleで検索してみて下さい。
Googleで検索する場合は『Webメール』と打ち込むと検索結果に出てきます。
上記のURLをクリックするか、Googleで検索するとこのようなページが出てきます。そのまま画面下部の『ログインする』をタップして下さい。
au IDのログインページが出てきますので『ログイン』のボタンを押して下さい。パソコンや別のスマホで見る場合は『au IDとパスワードを入力してログインする』をタップした後に、確認したいEメールが入っていた機種のau IDとパスワードを入力してログインします。
写真では空白ですが、順当に処理が進んでいれば宛先メールアドレスに確認したいEメールのアドレスが入っています。利用規約の左にあるチェックボックスをタップして下さい。その後、登録メール送信ボタンをタップすると…
この画面が出たら利用開始の登録は完了です。
その後は、またWebメールのログイン画面に戻って再度ログインして下さい。
ログインする画面に戻る方法は、先のURLでも再度Google検索で『Webメール』と検索した画面どちらでも構いません。
スマホでWebメールにログインした画面がこちらになります。灰色の長方形になっている箇所が、実際のEメールとなっておりタップすると画面の右側に本文が表示されます。
これで削除してしまったメールも見られるようになります。また宛先に自分自身のメールアドレスを設定して、スマホに送り直して復元することも可能です。
唯一の欠点は画面と保存期間
削除してしまったEメールを見ることが出来る便利な機能なのですが、欠点として、元々がパソコンやタブレットといった大画面で見ることを前提にした作りになっており、その結果、スマホの画面には最適化されておらず拡大･縮小の操作をする必要があります。
また全てのEメールが閲覧できる訳ではなく、保存期間が30日となっておりそれ以前のメールは見られないことと
auスマートパスに加入していない場合は、メールサーバーの容量が200MBを超えるか500件より増えた場合は、順次古いEメールから削除されてしまいます。
その為、あまりに古いメールは見られないことと、写真等をたくさん送受信していると、30日以内でもメールが確認できない事もありますので過信は禁物です。
対処方法2 バックアップアプリから復元
他にも『データお預かり』『au Cloud』『au バックアップ』等の各種バックアップアプリから復元することも可能です。しかし、これらのバックアップアプリではEメールは自動保存の対象ではないので、あくまでもバックアップをした日時でのEメールまでしか復元できません。
仮に一年前にバックアップを取っていた場合は、一年前から今日に至るまでのEメールはバックアップされていない為、空白期間が空いてしまいます。
あくまでも復元できる方法の一つ程度に覚えておくと良いでしょう。
終わりに
スマホはデータ消失と常に隣り合わせです。うっかり操作ミスで消してしまうケースだけでなく、熱暴走や意図しないスマホの不具合等で、Eメール含めデータが消える可能性もあります。
ですが、auのEメールに関しては万が一消えてしまっても諦める必要はありません。もし大事なEメールが消えてしまったら、今回の方法で復元･確認をしてみて下さい。少しでもお役に立てれば幸いです。